COVID 19 HIJYEN KONUSUNDA ALINAN ONLEM VE UYGULAMALARIMIZ

Değerli Misafirlerimiz,

Sizlerin güvenli, huzurlu ve en önemlisi sağlıklı bir tatil geçirebilmesi için çalışanlarımızla birlikte gerekli olan önlemleri almış bulunmaktayız. Hem aldığımız önlemleri hem de yeni döneme ait uyulması gereken kurallarla ilgili sizleri bilgilendirmek istiyoruz.

COVID-19 salgınının başlangıcından itibaren süreci Dünya Sağlık Örgütü, T.C. Sağlık Bakanlığı ve T.C. Turizm Bakanlığı kaynaklarından ve yayın organlarından takip edip, sunulan bilgiler ışığında tesisimizdeki önlemleri en üst seviyede aldık. Hali hazırda sahip olduğumuz sertifikalara ve prosedürlere yeni önlemler de ilave ederek önlemlerimizi her geçen gün arttırdık.

Kalite politikamız doğrultusunda sahip olduğumuz;

  • GÜVENLİ TURİZM SERTİFİKASI (2020)
  • TSE-ISO-EN 9001 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ
  • TSE-ISO-EN 22000 GIDA GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ
  • YEŞİL YILDIZ,
  • YEŞİL ANAHTAR,
  • MAVİ BAYRAK,
  • TEMİZ HAVUZ SERTİFİKASI ile  tesisimizi 15 Haziran 2020 tarihinde hizmete açıyoruz.

167.000 metrekarelik tesisimiz; içerisinde bulunan havuzların fazlalığı, sahil genişliği, asansörsüz olması, odaların bloklardan oluşması ve oda girişlerinde kapalı  koridor olmaması, kişi başına düşen kullanım alanlarının fazlalığı, bölge sakinliği ve Sağlık Bakanlığımız ve Turizm Bakanlığımızın sıklıkla önerdiği “sosyal mesafe kurallarına” rahatlıkla uyum sağlayabileceğiniz bir tesis konumunda. Tesisimizin sahip olduğu bu özellikler, çalışanlarımızın özverisi ve siz değerli misafirlerimizin belirlemiş olduğumuz kurallara uymasıyla birlikte güvenli, huzurlu ve sağlıklı bir tatil dönemi geçireceğimize inanıyoruz.

 

ÇALIŞANLARIMIZ VE HİJYEN KURALLARIMIZ

  • Personellerimize vermiş olduğumuz eğitimlere ilave olarak COVID-19 korunma yöntemleri ve bulaşma şartları ile ilgili eğitimler verilmiştir ve düzenli olarak tekrar edilmektedir.
  • Çalışanlarımız ilk işe alım sürecinde sağlık taramasından geçirilmiş olup, tesise günlük giriş ve çıkışlarında ateş ölçümleri yapılmaktadır. Kendisini iyi hissetmeyen personelin işe gelmemesi için bilgilendirme yapılmıştır.
  • İşe geliş ve gidişlerde kullanılan personel servisleri her servis öncesi ve sonrasında dezenfekte edilmektedir. Araçların içinde koruyucu maske takmak zorunludur.
  • Personel ortak kullanım alanlarında bilgilendirici ve yönlendirici afişler bulunmaktadır. Bu alanlar güvenli fiziki mesafe kuralına göre yeniden düzenlenmiş ve dezenfeksiyon üniteleri yerleştirilmiştir.
  • Personel yemekhanelerinde fiziki yapı ve servis şekli yeniden düzenlenmiştir. Tek kullanımlık servis malzemelerine yer verilmiştir.
  • Personel lojmanımız fiziki mesafe kuralına göre dizayn edilmiş olup dışarıdan ziyaretçi kabul edilmemektedir.
  • Kişiye özel üniformalar sıklıkla değiştirilmekte ve hijyenleri sağlanmaktadır.
  • Personelimiz çalışırken maske ve/veya siperlik, eldiven vb. kişisel koruyucuları kullanmaktadır.

GENEL MEKÂNLAR TEMİZLİK VE HİJYEN KURALLARIMIZ

Genel kullanım alanlarımız sosyal mesafe kuralına uygun olarak yeniden düzenlenmiş ve gerekli önlemler alınarak işaretlemeler yapılmış, bilgilendirme yazıları asılmıştır. Sıklıkla dokunulan yüzeyler için ekstra dezenfekte işlemleri yapılmaktadır.

  • Tesisimizde kimyasal temizlik ürünleri konusunda uluslararası bilinirlikleri olan firmalar ile çalışılmaktadır. Yetkili firmalar tarafından ilgili personellerimize kullanılan kimyasallar hakkında detaylı eğitimler verilmektedir.
  • Tüm genel alanlarda ve tuvaletlerde, devamlı dokunulan yüzeyler, kapı kolları, tırabzanlar, lavabolar, bataryalar , pisuar ve klozetlerin temizliğine her zaman olduğu gibi büyük özen gösterilmekte gerekli kimyasallar ile temizlik yapıldıktan sonra COVID-19 temizlik ekibi tarafından dezenfeksiyon işlemi yapılmaktadır.
  • Personellerimiz temizlik ve dezenfeksiyon işlemleri sırasında maske ve eldiven kullanmaktadır.
  • Genel mekânlarımızda ve ihtiyaç duyulan her noktada el dezenfeksiyon üniteleri bulunmakta ve bunların takibi titizlikle yapılmaktadır.
  • Ortak kullanım alanları güvenli fiziki mesafeler dikkate alınarak yeniden düzenlenmiştir.
  • Tüm genel alan havalandırma sistemlerinin bakımları ve takibi yapılmaktadır. Doğal havalandırmaya daha çok önem verilmektedir.
  • Özel işletmelerimiz tarafından COVID-19 ile ilgili uyulması gereken önlemler alınmış olup takip ve kontrolü tesis tarafından düzenli olarak yapılmaktadır. (Market, SPA Merkezleri, Su Sporları, Fotoğrafçı, Tur Hizmetleri)

Mescit Kullanımı:

           Cemaat ile kılınacak namazlarda maske takması zorunludur. 

MİSAFİR ODALARIMIZ

  • Oda temizliğinde çalışan personellerimiz maske ve eldiven kullanmaktadır. Başka bir odanın temizliğine geçilirken gerekli olan malzemeler değiştirilmektedir. Aynı şartlar odalara giren tüm personel tarafından uygulanmaktadır.
  • Misafir odalarımızın temizliğinde tek kullanımlık bezler kullanılmaktadır.
  • Her check out sonrası odaların temizliği yapıldıktan sonra COVİD -19 temizlik ekibi tarafından odalar dezenfekte edilerek havalandırılmaktadır.

  • Oda temizliğinde Sağlık Bakanlığı onaylı sağlığa zararı olmayan etkili dezenfektanlar kullanılmaktadır. Kapı kolları, bataryalar, tv ve klima kumandaları, telefon, elektrik düğmeleri gibi yüzeyler her konaklamadan sonra dezenfekte edilmektedir.

  • Odalarda bulunan yatak şalı ve dekor yastıkları ile yasal olarak zorunlu bulunması gerekenler dışında tüm kâğıt/karton/sümen/deri malzemeler kaldırılmıştır.
  • Oda mini barlarında bulunan bardaklar kullan at olarak değiştirilmiştir ve her misafir çıkısından sonra yenileri konulmaktadır.
  • Tüm tekstil malzemeleri yüksek sıcaklıkta ve yeterli sürelerde yıkandıktan sonra, poşetlenerek tesisimize gelmektedir.
  • Bir odada konaklayan misafirlerimiz çıkış yaptıktan sonra tüm buklet malzemeleri değiştirilerek yenileri yerleştirilmektedir.
  • Odalardaki klima filtre temizlikleri belirli aralıklarla yapılmaktadır.
  • Oda kapasite kullanımları titizlikle takip edilerek mümkün olduğu kadar seyrek aralıklarla oda yerleştirilmeleri sağlanmakta ve check out yapılan odalarımıza tüm temizlik ve dezenfeksiyon işlemlerinden sonra havalandırılarak belli bir süre yeni misafir alınmamaktadır.
  • Odalarımızda poşetlenmiş şekilde seccade bulunmaktadır. Her check in sonrası seccadeler temizlenip dezenfekte edildikten sonra poşetlenerek tekrar odaya bırakılmaktadır.

TESİS GİRİŞ VE ÇIKIŞ İŞLEMLERİNİZ

  • Tüm giriş ve çıkış işlemleri sosyal mesafe kurallarına uygun olarak yeniden düzenlenmiştir, güvenli bekleme alanları oluşturulmuştur. Mesafe işaretlemeleri yerleştirilmiştir.
  • Misafirlerimizin bagajları ve eşyaları dezenfekte edildikten sonra isteğe göre ‘bellboy’ hizmeti verilmektedir.
  • ‘Bellboy’ arabaları sıklıkla dezenfekte edilmektedir.
  • Vale hizmeti isteyen misafirlerimizin araçlarına tek kullanımlık maske ve eldiven ile binilmekte ve bu durumda araç anahtarı dezenfekte edilmektedir. Ayrıca talep edilmesi halinde araç içi dezenfeksiyon hizmeti eğitimli personel tarafından yapılmaktadır.
  • Misafirlerimiz girişte termal kamera veya temassız ateş ölçümü uygulamaları, dezenfeksiyon paspasları ve el dezenfeksiyon imkânları ile karşılanarak, talep edilmesi halinde misafirlerimize maske ve eldiven gibi kişisel koruyucu ekipmanlar verilmektedir.
  • Tüm misafirlerimiz COVID-19 uygulamaları ve önlemleri hakkında girişte bilgilendirilmektedir.
  • Bakanlık tarafından yayınlanan genelgeye istinaden misafirlerin giriş esnasın da tek kullanımlık kalemler ile belirlenmiş olan formları doldurmaları gerekmektedir. COVID-19 Hijyen Kuralları ile ilgili yazılı bilgilendirme hazırlanarak verilmektedir.
  • Oda kapı kartları girişten önce dezenfekte edilerek hazırlanmakta çıkış yapan misafirlerimizin oda kartları ise farklı kutularda dezenfekte edilmektedir.
  • Check in ve check out işlemleri sırasında temas gerektirebilecek tüm işlemler mutlaka güvenli fiziki mesafe kuralı çerçevesinde ve usulüne uygun şekilde yapılmaktadır.
  • Misafirlerimizin tesisimize geliş ve gidişlerde kullanacakları transfer araçlarında İç işleri Bakanlığı Trafik Yolcu Taşımacılığı genelgesindeki kuralları uygulanmaktadır. Her transfer öncesi ve sonrasında araçlar dezenfekte edilmektedir. Araçların içinde koruyucu maske takmak zorunludur.

YİYECEK & İÇECEK SERVİS ALANLARI

  • Tesisimiz TS-ISO-EN 22000 Gıda Güvenliği ile belgelendirilmiştir. Gıda üretim alanları için hijyen ve kalite standartları uygulanmaktadır.
  • Mutfak alanlarımız da kullanılan her türlü ekipman, tezgâh ve saklama alanlarının temizlik ve hijyeni sıklıkla yapılmaktadır.
  • Mutfak alanlarında sterilizasyon cihazları, el ve vücut hijyeni için gerekli alet ve ekipman bulundurulmaktadır.
  • Mutfak personelimiz koruyucu maske, bone, eldiven ile çalışmaktadır. Uyulması gereken kurallarla ilgili detaylı eğitimler verilmektedir.
  • Kirli ekipmanlar belirlenmiş olan standartlara göre bulaşık makinasında yıkanmaktadır.
  • Restoran girişinde termal kamera veya temassız ateş ölçümü uygulamaları yapılmaktadır.
  • Restoran girişinde ve kafelerde dezenfektasyon aparatları COVID-19 kuralları bulunmaktadır.
  • Tüm servis personelimiz kişisel koruyucu ekipmanları ile hizmet vermektedir.
  • Kafeler ve restoranlarda bekleme olabilecek her noktaya sosyal mesafeyi hatırlatan işaretlemeler uygulanmıştır.
  • Kafeler ve restoranlarda masa ve sandalye düzenlemeleri sosyal mesafeye göre düzenlenmiştir.
  • Tüm restoranlarımızda dezenfekte edilmiş, paketlenmiş çatal, kaşık, bıçak, tatlı kaşığı-çatalı, çay kaşığı kullanılacak. Mümkün olan tüm alanlarda tek kullanımlık versiyonları tercih edilmektedir.
  • Yiyecek & içecek bölümlerimizde yer alan self servis çay ve içecek makinası gibi araçlar kaldırılmış veya personelimiz tarafından servis verilmesi sağlanmaktadır.
  • Açık büfede yiyecekler ile teması engelleyecek bariyerler kurulmuş yiyecek ve içeceklerin servisi personellerimiz tarafından yapılmaktadır.
  • Yiyecek & içecek alanlarında bulunan masa/tabure/bistro/sandalye her kullanım sonrası dezenfekte edilmektedir. Temizlik işlemlerinde kullan-at malzemeler kullanılmaktadır.
  • Yemek masaların da tek kullanımlık ürün ve malzemeler tercih edilmiştir.
  • Bütün gıdalar uygun koşullarda veya üstü kapalı saklanmaktadır.
  • Masalarda tek kullanımlık tuz karabiber ve şeker bulundurulacak, diğer baharatlar ise yine tek kullanımlık şekilde büfelerde bulundurulacaktır. 
  • Soda ve çayda kullanılmak üzere dilimlenmiş olan limon vb. yiyecekler istasyonlarda bulundurulmamakta,  dolaplarda muhafaza edilerek servis personeli tarafından servis edilmektedir..

HAVUZ & PLAJ ANİMASYON EĞLENCE ALANLARI

  • Havuzlarımız Sağlık Bakanlığı onaylı Temiz Havuz Sertifikasına sahip olup iç ve dış denetimleri rutin olarak yapılmaktadır.
  • Havuz temizlikleri her zaman olduğu gibi hijyenik ve yasal koşullara uygun olarak yapılmaktadır.
  • Otomatik dozajlama uygulamaları ile ayarlanabilir klor seviyesi tüm açık havuzlarda 1-3 PPM, kapalı havuzlarda ise 1 ile 1,5 PPM arasında tutulmaktadır.
  • Aquapark, Kapalı havuz, açık havuz ve plajlarımızdaki şezlonglar güvenli fiziki mesafe kuralına göre yeniden düzenlenmiştir.
  • Tüm şezlonglar ve malzemeler sıklıkla dezenfekte edilmektedir.
  • Tüm havuz ve plaj havluları poşetli olarak veya sadece personelimiz tarafından misafirlere verilmektedir.
  • Havuzlarda güvenli fiziki mesafe kuralına göre maksimum kullanıcı sayısı belirlenerek gerekli kontroller cankurtaranlar tarafından sağlanmaktadır.
  • Eğlence aktivitelerimizin kalabalık ve yoğunluk yaratmayacak şekilde yeniden tasarımı yapılmış ve kullanım alanları sosyal mesafe kuralına göre düzenlenmiştir.
  • Eğlence aktiviteleri için açık alanlar tercih edilmektedir.
  • Mini kulüb ve tesis kreşimiz İlgili Bakanlıkların belirlemiş olduğu usul ve esaslardaki hijyen ve sağlık kurallarına göre hizmet vermektedir. 
  • Animasyon gündüz aktivitelerinde azami katılımcı sayısı belirlenmekte ve en az 1,5 m mesafe kuralı uygulanmaktadır.
  • Canlı müziğin yapıldığı Türkü Kafede oturma düzeni güvenli fiziki mesafe korunacak şekilde düzenlenmiştir.

SPA & FITNESS

  • Sauna, hamam ve SPA alanlarında kullanım kapasiteleri hijyenik şartlara ve sosyal mesafe uygulamalarına göre sınırlandırılmıştır. Belirlenen alanlarda el dezenfektanı bulunmaktadır.
  • Tek kullanımlık kullan at temizlik bezleri ve malzemeleri kullanılmaktadır.
  • Masaj odalarında bulunan yatak şalı ve dekor malzemeler kaldırılmıştır.
  • Masaj sırasında terapist, maske kullanmaktadır. Uygulamaları yapan tüm personelimiz her uygulama öncesi ve sonrasında kendilerini dezenfekte etmek için belirlediğimiz kurallara uymak zorundadırlar.
  • İçecek ikramlarında kullan at malzemeler kullanılmaktadır.
  • Buklet malzemeleri tek kullanımlıktır.
  • Tüm alanlar belirlenen aralıklar ile; masaj yatakları ve özellikle baş bölümü her kullanımdan sonra dezenfekte edilmektedir.
  • Giyinme odaları, duşlar, WC gibi genel mekanlar ve elbise dolap ve anahtarları ile havlu, bornoz, peştamal gibi tüm malzemeler güvenli şekilde temizlenerek dezenfekte edilmektedir.
  • Fitness salonlarımızdaki tüm spor aletleri, makine ve teçhizatlar gerekli uygun mesafelerde tekrar düzenlenmiş olup, her kullanımdan sonra dezenfeksiyon işlemleri yapılmakta ayrıca randevu sitemi ile kullanılmaktadır.
  • Açık alanda bulunan spor aletlerimiz sıklıkla dezenfekte edilmektedir.

DEPO VE ARKA ALANLAR

  • Tesisimiz TS-ISO-EN 22000 Gıda Güvenliği Belgesine sahiptir.
  • Tesisimizde depolanma ve saklanma koşulları ile üretim biçimleri son derece hijyenik ortamlarda yapılmaktadır.
  • Tesisimize ürün getiren firma görevlilerinin ateşi ölçülerek; maske, eldiven takmaları sağlanmaktadır.
  • Mal kabulü aşamasında görevli personel kişisel koruyucu ekipmanları ile kişisel ve Gıda Güvenliği standartlarına uygun olarak mal kabulü gerçekleştirir.
  • Tedariki sağlanan tüm malzemeler gereken kontrol ve dezenfeksiyon işlemlerinden sonra tesisimize kabul edilmektedir.

İlgili bakanlıklar tarafından yayınlanan genelgeler yakından takip edilmekte olup sürece göre uygulamalarda değişiklikler olabileceğini hatırlatmak isteriz. Detaylı bilgi için 0242 884 46 66 nolu telefondan rezervasyon ve misafir ilişkileri departmanlarımızdan bilgi alabilirsiniz.

Bu süreçte sizlerden beklentimiz aldığımız önlem ve kurallara tamamen uyarak hem kendinizin hem de diğer misafirlerimizin sağlığını korumanız olacak. Ülkemizin ve dünyanın geçtiği bu zor günleri karşılıklı saygı, sevgi ve dayanışmayla atlatabileceğimize yürekten inanıyor ve siz değerli misafirlerimize bu konudaki anlayışınız nedeniyle teşekkür ediyoruz.

 

E-Bülten

Bizimle ilgili önemli gelişme ve fırsatlardan haberdar olmak için




REZERVASYONİletişim